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Crédito responsable

Desde hace tres a´os iniciamos un proceso que nos ha permitido ir aplicando paulatinamente los principios del "cr´dito responsable", a partir de las mejores pr´cticas de la industria en esta materia.

Hemos implementado iniciativas que permiten a nuestros clientes tomar decisiones informadas sobre las opciones de cr´dito que les ofrecemos, poniendo a su alcance, de manera transparente, informaci´n clara y precisa sobre la forma en que se generan y calculan los intereses, as´ como las comisiones y tarifas que se aplican en cada caso.

De igual manera, procuramos utilizar un lenguaje sencillo y comprensible y una tipograf´a grande y legible, tanto en nuestra publicidad como en los contratos y documentos que se utilizan para formalizar las operaciones, y aplicamos diversas herramientas para garantizar que cada cliente mantenga un nivel de endeudamiento adecuado a su capacidad de pago.

Adem´s, en la oferta de cada producto crediticio hemos incorporado una lista, o checklist, que presenta de manera concisa y sencilla los aspectos m´s importantes que debe considerar el solicitante. A trav´s de esta herramienta, este puede saber de manera r´pida y eficiente si el producto que le estamos ofreciendo verdaderamente se adapta a sus necesidades.

Por otra parte, en los estados de cuenta que enviamos mensualmente a nuestros tarjetahabientes incorporamos informaci´n relativa a las penalidades que deben cubrirse por incumplimiento de pago, as´ como los intereses moratorios que se aplican a cada caso. Adem´s, en nuestra sucursal electr´nica los clientes pueden encontrar un glosario completo e informaci´n detallada sobre cada uno de los ´tems de su estado de cuenta.

Como todo intermediario financiero, en BAC|CREDOMATIC recibimos ingresos por el servicio de intermediaci´n financiera que ofrecemos al mercado a trav´s del otorgamiento de cr´ditos. El dinero que colocamos en esos cr´ditos proviene a su vez de personas que nos han confiado sus ahorros y esperan un buen rendimiento por su dinero. Por eso, en BAC|CREDOMATIC no otorgamos cr´ditos de manera indiscriminada a cualquier persona que lo solicita. Nuestras pol´ticas de cr´dito responsable y administraci´n prudente del riesgo contienen principios que nos permiten ejercer esta funci´n de intermediaci´n de manera transparente y confiable, cuidando as´ el dinero de nuestros ahorrantes y procurando evitar que nuestros prestatarios caigan en un endeudamiento excesivo que afecte sus negocios o a sus familias.

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