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Temas Materiales para la Sostenibilidad de la Empresa

Temas Materiales para la Red Financiera BAC|CREDOMATIC

Grafica Cruce de Información

Temas sustantivos para la sostenibilidad de la empresa

En medio de muchos asuntos que preocupan a la empresa y a nuestros grupos de inter´s, hay algunos que han sido identificados como ´materiales´, entendidos como aquellos que reflejan los impactos sociales, econ´micos y ambientales m´s significativos de nuestra organizaci´n, que podr´an ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de nuestros grupos de inter´s y que, por lo tanto, son sustantivos para la sostenibilidad futura del ´xito que hemos alcanzado hasta hoy.

Metodolog´a para la identificaci´n de temas materiales

Fase 1: An´lisis del entorno y consulta a fuentes externas

Para conocer la opini´n de nuestros p´blicos externos, utilizamos la t´cnica de an´lisis de fuentes secundarias, tomando como base los temas que el Dow Jones Sustainability Index y el Global Reporting Initiative han identificado como relevantes para la sostenibilidad de una entidad financiera.

Con el apoyo de una empresa consultora especializada y la aplicaci´n de una herramienta de b´squeda avanzada en internet, identificamos aquellos de mayor relevancia para los grupos de inter´s del sector financiero. En total, analizamos 1.300 notas de prensa de medios centroamericanos y mundiales; documentos publicados por 14 prescriptores sectoriales, incluidas las superintendencias de banca de todos los pa´ses centroamericanos; y art´culos y publicaciones de seis ONG expertas en diferentes ´mbitos de sostenibilidad.

Adicionalmente, llevamos a cabo un ejercicio de benchmark en materia de sostenibilidad, comparando nuestros indicadores con los que han publicado siete grupos financieros l´deres a escala mundial. Esto nos permiti´ visualizar la posici´n que ocupamos en los campos que forman parte del an´lisis y determinar posibles brechas en temas de inter´s.

Fase 2: Consulta a nuestros l´deres

Para este fin aplicamos la t´cnica de entrevista virtual a 1.028 ejecutivos clave en todos los pa´ses donde operamos. La metodolog´a permiti´ contraponer los impulsores clave de nuestro modelo tradicional de negocio (´hard drivers´) con los 40 temas identificados como prioritarios por los grupos de inter´s externos (´soft drivers´), en virtud de la capacidad que estos ´ltimos tienen de influenciar a los primeros.

Este an´lisis nos permiti´ establecer los factores cr´ticos para la sostenibilidad en el largo plazo, del ´xito alcanzado por BAC|CREDOMATIC hasta hoy, seg´n la opini´n de nuestros principales tomadores de decisi´n.

Fase 3: Cruce de informaci´n

Concluidas las fases anteriores, en la parte final del proceso nos dimos a la tarea de cruzar la informaci´n obtenida de fuentes externas, con la que result´ de la opini´n de los l´deres internos. As´ obtuvimos una gr´fica que identifica con precisi´n aquellos temas sustantivos para la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo y permite conocer el nivel de prioridad que les otorga cada uno de los grupos identificados.

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