Temas Materiales para la Sostenibilidad de la Empresa
Temas Materiales para la Red Financiera BAC|CREDOMATIC

Temas sustantivos para la sostenibilidad de la empresa
En medio de muchos asuntos que preocupan a la empresa y a nuestros grupos de interīs, hay algunos que han sido identificados como īmaterialesī, entendidos como aquellos que reflejan los impactos sociales, econīmicos y ambientales mīs significativos de nuestra organizaciīn, que podrīan ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de nuestros grupos de interīs y que, por lo tanto, son sustantivos para la sostenibilidad futura del īxito que hemos alcanzado hasta hoy.
Metodologīa para la identificaciīn de temas materiales
Fase 1: Anīlisis del entorno y consulta a fuentes externas
Para conocer la opiniīn de nuestros pīblicos externos, utilizamos la tīcnica de anīlisis de fuentes secundarias, tomando como base los temas que el Dow Jones Sustainability Index y el Global Reporting Initiative han identificado como relevantes para la sostenibilidad de una entidad financiera.
Con el apoyo de una empresa consultora especializada y la aplicaciīn de una herramienta de bīsqueda avanzada en internet, identificamos aquellos de mayor relevancia para los grupos de interīs del sector financiero. En total, analizamos 1.300 notas de prensa de medios centroamericanos y mundiales; documentos publicados por 14 prescriptores sectoriales, incluidas las superintendencias de banca de todos los paīses centroamericanos; y artīculos y publicaciones de seis ONG expertas en diferentes īmbitos de sostenibilidad.
Adicionalmente, llevamos a cabo un ejercicio de benchmark en materia de sostenibilidad, comparando nuestros indicadores con los que han publicado siete grupos financieros līderes a escala mundial. Esto nos permitiī visualizar la posiciīn que ocupamos en los campos que forman parte del anīlisis y determinar posibles brechas en temas de interīs.
Fase 2: Consulta a nuestros līderes
Para este fin aplicamos la tīcnica de entrevista virtual a 1.028 ejecutivos clave en todos los paīses donde operamos. La metodologīa permitiī contraponer los impulsores clave de nuestro modelo tradicional de negocio (īhard driversī) con los 40 temas identificados como prioritarios por los grupos de interīs externos (īsoft driversī), en virtud de la capacidad que estos īltimos tienen de influenciar a los primeros.
Este anīlisis nos permitiī establecer los factores crīticos para la sostenibilidad en el largo plazo, del īxito alcanzado por BAC|CREDOMATIC hasta hoy, segīn la opiniīn de nuestros principales tomadores de decisiīn.
Fase 3: Cruce de informaciīn
Concluidas las fases anteriores, en la parte final del proceso nos dimos a la tarea de cruzar la informaciīn obtenida de fuentes externas, con la que resultī de la opiniīn de los līderes internos. Asī obtuvimos una grīfica que identifica con precisiīn aquellos temas sustantivos para la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo y permite conocer el nivel de prioridad que les otorga cada uno de los grupos identificados.
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