Crédito responsable La política de "Responsable Lending"
SARAS Gestión del riesgo ambiental y social
Programa innovación La innovación es parte de la cultura organizacional
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Banca Responsable
Entendemos el concepto de "Banca Responsable" como la aplicaciïn de las mejores prïcticas de transparencia, ïtica y sostenibilidad en nuestro quehacer diario como intermediarios financieros. Asï, para el ejercicio de este importante tema, hemos venido desarrollando las siguientes lïneas de trabajo:
- ïtica, Integridad y Transparencia: promovemos una cultura de cumplimiento y transparencia entre nuestros colaboradores, poniendo la integridad como eje central de nuestro ejercicio de banca responsable;
- Administraciïn de Riesgo: administramos de manera prudente los diferentes tipos de riesgo que son intrïnsecos a la naturaleza de nuestro negocio e incluimos criterios de sostenibilidad en el anïlisis de riesgo crediticio;
- Crïdito Responsable: impulsamos y aplicamos las mejores prïcticas de la industria en materia de crïdito responsable;
- Desarrollo de Proveedores: incentivamos el comportamiento ïtico, la responsabilidad social y la gestiïn sostenible del negocio en las PyME que forman parte de nuestra cadena de suministros;
- Productos con valor social/ambiental: mecanismos que permiten movilizar recursos en beneficio de la sociedad y el medio ambiente, desde el corazïn de la actividad comercial;
- Innovaciïn: propiciamos el uso de la creatividad a travïs de un sistema estructurado de innovaciïn que premia las mejores ideas e implementa aquellas que muestren gran potencial.
- Servicio al Cliente: evaluamos permanentemente nuestro servicio y aplicamos mejoras constantes para lograr los mïs altos estïndares en la atenciïn a nuestros clientes;