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Estados de cuenta electrónicos
Credomatic Nicaragua ha incorporado como proyecto ambiental un nuevo servicio que permite enviar de una manera más eficiente y segura el estado de cuenta de los tarjeta-habientes por medio de e-mail o correo electrónico y de esta forma disminuir el impacto negativo que el excesivo uso de papel causa a nuestros bosques.
Objetivos
- Migrar al menos al 25% de nuestros tarjeta-habientes a esta nueva modalidad ambientalmente amigable.
- Ahorrar por cada 12 mil clientes la vida de un árbol, la preservación de 50 mil litros de agua y evitar la emisión de 2 toneladas de dióxido de carbono.
- Reforzar la imagen de BAC|Credomatic como ambientalmente responsable.
- Ofrecer a nuestros clientes un servicio que les facilite participar en actividades ambientales.
Características del servicio:
- Este servicio aplica para estados de cuenta de tarjeta de crédito.
- Solo puede solicitarlo el titular de la cuenta.
- El estado de cuenta por ahora solo puede dirigirse a una sola dirección electrónica.
- Cuando el cliente firma la autorización de recibir su estado de cuenta por e-mail no lo recibirá más impreso.
Beneficios para el cliente:
- El cliente no tendrá que estar archivando papeles, ahora podrá archivar sus estados de cuenta en su computadora si lo desea, y le permite actuar de forma responsable con el medio ambiente.
- El cliente va a recibir rápidamente su estado de cuenta (al día siguiente de su fecha de corte).
- Recibir el estado de cuenta por e-mail se convierte en un recordatorio automático para el tarjeta-habiente.
- Este es un servicio gratuito.
- El cliente ganará 500 puntos por inscribir sus cuentas.
Cómo solicita el cliente el servicio?:
- Personalmente: en sucursales firmando la boleta de autorización.
- Vía sucursal electrónica: solicitando el servicio por la gestión en línea.
- Vía telefónica: con el oficial que le atiende proporciona su e-mail para registrarlo en su hoja de control de trabajo diario y luego solicita al cliente que nos envíe su solicitud a través de la Sucursal electrónica (gestión en línea) para poder tener un soporte formal.