Grupos de interés Más de 2 millones de clientes donde opera
Creación de valor El estado de resultados de Valor Generado
Mecanismos de vinculación Permiten informar a los grupos de interés de la empresa.
Procesos de diálogos 2009 Grupos de interés de la Red Financiera
Relacionamiento con Grupos de Interés
La palabra "social" dentro del concepto de RSC suele relacionarse exclusiva, y por ende equivocadamente, con las iniciativas filantrópicas o programas de proyección social de las empresas. En BAC | Credomatic "social" significa que la empresa rinde cuentas a la "sociedad" por la forma como se administra a sí misma. De igual forma, para la empresa, la "sociedad" no es un abstracto; está formada por sus grupos de interés (stakeholders).
El término inglés "stakeholder", que en español se traduce como "grupo de interés", "público interesado" o "contraparte", se refiere a aquellas personas o grupos de personas que se ven afectados o podrían verse afectados por el quehacer de la empresa, sus productos o servicios, así como aquellos que, por el contrario, podrían incidir en las decisiones de la empresa o afectar su quehacer de alguna forma.
Nos interesa profundizar cada vez más el conocimiento que tenemos de estas personas y entidades, entender mejor sus necesidades y responder más adecuadamente a sus expectativas de servicio, de producto y de transparencia.
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