Crédito responsable La política de "Responsable Lending"
SARAS Gestión del riesgo ambiental y social
Programa innovación La innovación es parte de la cultura organizacional
Crédito responsable
Desde hace tres a�os iniciamos un proceso que nos ha permitido ir aplicando paulatinamente los principios del "cr�dito responsable", a partir de las mejores pr�cticas de la industria en esta materia.
Hemos implementado iniciativas que permiten a nuestros clientes tomar decisiones informadas sobre las opciones de cr�dito que les ofrecemos, poniendo a su alcance, de manera transparente, informaci�n clara y precisa sobre la forma en que se generan y calculan los intereses, as� como las comisiones y tarifas que se aplican en cada caso.
De igual manera, procuramos utilizar un lenguaje sencillo y comprensible y una tipograf�a grande y legible, tanto en nuestra publicidad como en los contratos y documentos que se utilizan para formalizar las operaciones, y aplicamos diversas herramientas para garantizar que cada cliente mantenga un nivel de endeudamiento adecuado a su capacidad de pago.
Adem�s, en la oferta de cada producto crediticio hemos incorporado una lista, o checklist, que presenta de manera concisa y sencilla los aspectos m�s importantes que debe considerar el solicitante. A trav�s de esta herramienta, este puede saber de manera r�pida y eficiente si el producto que le estamos ofreciendo verdaderamente se adapta a sus necesidades.
Por otra parte, en los estados de cuenta que enviamos mensualmente a nuestros tarjetahabientes incorporamos informaci�n relativa a las penalidades que deben cubrirse por incumplimiento de pago, as� como los intereses moratorios que se aplican a cada caso. Adem�s, en nuestra sucursal electr�nica los clientes pueden encontrar un glosario completo e informaci�n detallada sobre cada uno de los �tems de su estado de cuenta.
Como todo intermediario financiero, en BAC|CREDOMATIC recibimos ingresos por el servicio de intermediaci�n financiera que ofrecemos al mercado a trav�s del otorgamiento de cr�ditos. El dinero que colocamos en esos cr�ditos proviene a su vez de personas que nos han confiado sus ahorros y esperan un buen rendimiento por su dinero. Por eso, en BAC|CREDOMATIC no otorgamos cr�ditos de manera indiscriminada a cualquier persona que lo solicita. Nuestras pol�ticas de cr�dito responsable y administraci�n prudente del riesgo contienen principios que nos permiten ejercer esta funci�n de intermediaci�n de manera transparente y confiable, cuidando as� el dinero de nuestros ahorrantes y procurando evitar que nuestros prestatarios caigan en un endeudamiento excesivo que afecte sus negocios o a sus familias.
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