Crédito responsable La política de "Responsable Lending"
SARAS Gestión del riesgo ambiental y social
Programa innovación La innovación es parte de la cultura organizacional
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Banca Responsable
Entendemos el concepto de "Banca Responsable" como la aplicaci�n de las mejores pr�cticas de transparencia, �tica y sostenibilidad en nuestro quehacer diario como intermediarios financieros. As�, para el ejercicio de este importante tema, hemos venido desarrollando las siguientes l�neas de trabajo:
- �tica, Integridad y Transparencia: promovemos una cultura de cumplimiento y transparencia entre nuestros colaboradores, poniendo la integridad como eje central de nuestro ejercicio de banca responsable;
- Administraci�n de Riesgo: administramos de manera prudente los diferentes tipos de riesgo que son intr�nsecos a la naturaleza de nuestro negocio e incluimos criterios de sostenibilidad en el an�lisis de riesgo crediticio;
- Cr�dito Responsable: impulsamos y aplicamos las mejores pr�cticas de la industria en materia de cr�dito responsable;
- Desarrollo de Proveedores: incentivamos el comportamiento �tico, la responsabilidad social y la gesti�n sostenible del negocio en las PyME que forman parte de nuestra cadena de suministros;
- Productos con valor social/ambiental: mecanismos que permiten movilizar recursos en beneficio de la sociedad y el medio ambiente, desde el coraz�n de la actividad comercial;
- Innovaci�n: propiciamos el uso de la creatividad a trav�s de un sistema estructurado de innovaci�n que premia las mejores ideas e implementa aquellas que muestren gran potencial.
- Servicio al Cliente: evaluamos permanentemente nuestro servicio y aplicamos mejoras constantes para lograr los m�s altos est�ndares en la atenci�n a nuestros clientes;