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La historia de la empresa en la vida de un colaborador destacado

Nuestro Colaborador, Franklin Chac´n

El Programa de Reconocimiento por Antig´edad tiene como objetivo reconocer p´blicamente y destacar el esfuerzo continuado de colaboradores que han permanecido en la organizaci´n por per´odos prolongados, medidos en tractos quinquenales, a partir de los 5 a´os de trabajo continuo con nosotros.

Franklin Chac´n inici´ trabajando en el Grupo que entonces se llamaba Credomatic, en febrero de 1976; hace 35 a´os. "´ramos como 20 personas en ese momento y trabaj´bamos como una familia. Obviamente cont´bamos con los sistemas que estaban disponibles hace 35 a´os, tanto contables, de procesos, como de formas de preparar las tarjetas de cr´dito. Estos eran diferentes a los que tenemos actualmente pues ahora hay una m´quina especial que saca tarjetas autom´ticamente, por miles, mientras en ese momento hab´a una persona que manualmente hac´a cada tarjeta".

Nos cuenta que para ´l, trabajar con esta empresa, ha sido un proceso permanente de aprendizaje. "El poder vivir este proceso junto al Grupo, que contin´a ac´ desde el ´76, es mi mayor orgullo. Me acuerdo del d´a cuando don Ernesto (Sr. Ernesto Castegnaro, actual Presidente y CEO de la Red Financiera), todo emocionado, sali´ de su oficina y nos dijo: "´Llegamos a un mill´n de colones de facturaci´n!" ($2.000 aprox. de 2010). ´Hab´amos cumplido el primer objetivo! Hoy un mill´n de colones, pues la verdad no es mucho, y Credomatic administra muchos millones cada hora. ´Qu´ tiempos!"

En el transcurso de todos estos a´os, Franklin dice haber vivido la evoluci´n de la empresa, tanto en la parte tecnol´gica y de estrategias de negocio, como en la parte de valores y promoci´n de los colaboradores, as´ como el crecimiento en los conceptos de responsabilidad social, l´nea muy importante para la Corporaci´n actualmente. "Pienso que todos estos valores intangibles al final del d´a se reflejan en los n´meros de la Compa´´a, de una u otra forma, le agregan valor al patrimonio, a los accionistas, y competitividad al Grupo de forma directa.

Para m´ ha sido una gran experiencia, es una compa´´a donde los principios y los valores se viven realmente. Creo que eso tiene su peso y vale mucho en una organizaci´n tan grande como la nuestra."

Con una carrera laboral como la suya, este colaborador destacado ha recibido ya varios reconocimientos por su antig´edad y trayectoria en la empresa. Al respecto opina: "El reconocimiento que se otorga a los colaboradores cada vez que completan 5 a´os de trabajar para la empresa, es una iniciativa muy positiva. Creo que el ser humano trabaja con base en la motivaci´n y al recibir un reconocimiento como este, realmente se logra este objetivo.

Adem´s de su intachable labor en la Direcci´n Regional de Finanzas, este comprometido colaborador fue nombrado Ombudsperson de la compa´´a y Presidente de la Asociaci´n Solidarista de empleados en Costa Rica.

Para ´l, ser parte del Programa Ombudsperson es una motivaci´n, un reconocimiento muy relevante que le ha hecho la empresa, pues este tema tiene gran importancia dentro de la organizaci´n; est´ en l´nea con la integridad, la transparencia, los principios y los valores del Grupo.

"Aunque el Programa de Ombudsperson es relativamente nuevo, la verdad es que responde a principios que siempre han estado presentes en la empresa. El hecho de que no existiera esta figura anteriormente, no significa que no estaban presentes todos estos valores y buenas pr´cticas para promover la integridad y la ´tica. El Programa de Ombudsperson lo que hizo fue oficializarlos en una figura y yo realmente me siento muy honrado al formar parte de esta iniciativa".

Ser Presidente de la Asociaci´n Solidarista (ASEBACCOM) es otro honor que agradezco al Grupo por depositar su confianza en mi desempe´o en esta posici´n. Se me pidi´ ocupar ese cargo a partir de su fundaci´n hace 15 a´os, y desde entonces, he tratado de llevarlo de la forma m´s correcta, de acuerdo a los valores, lineamientos y pol´ticas de la Corporaci´n".

Si bien manifiesta que estos reconocimientos le enorgullecen mucho, el trabajo de todos los d´as, es para ´l lo m´s importante. "Yo creo que si uno se mantiene en una empresa por 35 a´os es suficiente para saber que verdaderamente se le reconoce trabajo realizado".

En los diferentes cargos que he ocupado en tantos a´os de servicio, he tratado de cumplir con mi responsabilidad lo mejor posible; la empresa por su parte, me ha dado la oportunidad de ocupar posiciones especiales, como los que le mencion´. As´ se refleja la relaci´n de confianza que se ha desarrollado entre ambas partes a lo largo del tiempo.

Mantener esta relaci´n en el trabajo d´a a d´a y sentir que uno da lo mejor de s´ mismo en lo que est´ haciendo, es algo rec´proco entre la empresa y el colaborador. Mientras uno est´ haciendo lo que le gusta y la Corporaci´n se sienta a gusto con el trabajo que uno desarrolla, los dos estamos en la posici´n de ganar-ganar".

El Sr. Franklin Chac´n finaliza sus comentarios indicando: "Indudablemente para m´, la cualidad m´s importante de BAC | Credomatic son sus principios y valores; la integridad y la transparencia con que funciona. Una empresa que tenga este horizonte y esta l´nea como estrategia, va a llegar m´s lejos que muchas otras y de hecho, as´ lo ha demostrado."

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